Software-Support

w/m

Über uns:

Atego ist einer der marktführenden Anbieter von Tools für die Entwicklung komplexer unternehmens- und sicherheitskritischer Architekturen, Systeme, Software und Hardware.

Wir entwickeln mit professioneller Beratung maßgeschneiderte Lösungen für unsere Kunden. Mit dieser erfolgreichen Kombination von Know-how und Technologie werden Arbeitsprozesse in anspruchsvollen Engineering Bereichen wirkungsvoller gestaltet, um Zeit und Kosten zu sparen. Unsere Kunden finden sich in einer ganzen Reihe von Branchen wie Automotive, Luftfahrt, Medizintechnik, Bahn und Telekommunikation.

Wer wächst braucht Verstärkung. Wir suchen ab sofort oder später für unser Team in Wolfsburg.

Zum Download: Software Support (w/m)

Details:

Als Support-Mitarbeiter arbeiten Sie selbständig und im Team in der Kundenberatung und -betreuung. Sie beraten Kunden im Umfeld der Software-Werkzeuge der Atego Gruppe bzw. der beim Kunden eingesetzten Werkzeuge. Ihre Tätigkeit beinhaltet.

• Bearbeitung von Kundensupportanfragen im Bereich 1st / 2nd Level-Support
• Dokumentation und Analyse von Supportfällen in unserem Ticketsystem
• Konzeption und Aufsetzen von Testszenarien und –umgebungen
• Entwicklung und Programmierung von Lösungsansätzen
• Enge Zusammenarbeit mit dem Test-Team und der Entwicklung (auch international)
• Einbringen von Verbesserungsvorschlägen aus Kunden- und Anwendersicht
• Test von Patches und neuen Releases
• Unterstützung bei der Dokumentation der Software-Werkzeuge (Handbücher, Hilfen, FAQ)

Ihre Qualifikation:

• abgeschlossene Ausbildung der Fachinformatik oder Vergleichbares
• Kenntnisse in der Entwicklung mit Java
• hohe Kundenorientierung
• verhandlungssicheres Deutsch
• gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• sicheres Auftreten und sehr gute Kommunikationsfähigkeit
• analytisches Denken
• selbständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise
• wünschenswert: Kenntnisse in ITIL und / oder Werkzeugen aus dem Anforderungs/Änderungsmanagement (z.B. DOORS, Caliber RM, Synergy CM)

Ort:

• Wolfsburg  - Deutschland

Das bieten wir Ihnen:

Herausfordernde Projekte, eine ansprechende Arbeitsumgebung und eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem jungen aufstrebenden und international agierenden Unternehmen. Dazu haben Sie vielseitige Entfaltungs- und Gestaltungsmöglichkeiten in einem kreativen Team mit flacher Hierarchie, das mit genau so viel Know-how wie Begeisterung arbeitet. Ebenso warten individuelle Entwicklungschancen auf Sie (International Career Path).

Wir freuen uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Lebenslauf, Referenzen, Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins per E-Mail an: .(JavaScript must be enabled to view this email address)